Voila la réponse que j'ai reçu:
Il s'agit d'un problème avec Allopass, le prestataire de service qui gère les codes.
Je vous invite donc à écrire au Service Client Allopass. Cliquez sur "Contactez-nous" dans la banque (en bas du cadre où vous avez entré votre numéro de téléphone).
Vous accèderez à un formulaire de contact. Indiquez les informations demandées.
Si vous n'avez pas reçu de réponse d'Allopass après une semaine, n'hésitez pas à nous recontacter.
Merci de votre compréhension.
Voici le mail pour envoyer ta requête:
contact@allopass.comJ'espère que la situation se débloquera.