nakopk a écrit :
Bueno soy de Chile y quería comprar feez por sms. resulta que envié el msje : mobi al 1714 y me llegó Un Código , entonces segui enviando y posteriormente cuando ingreso a la pag me dí Cuenta De que es al 1713.
los códigos los tengo pero al ingresarlos me aparece un error.
hay alguna posibilidad de recuperar mis codigos?
pd: el dinero se me descontó igual, al mismo precio.
A mi me pasó lo mismo hace un tiempo, por la misma razón. Lo que hice fue seguir el "conducto regular" y enviar un mail a feerik con todos los datos del caso y como "favor" me validaron los feez, no sin indicarme antes que el error había sido mío y harían una excepción esta vez (quizá por mi historial de compra).
Pero eso sería el proceder, tienes que poner la información al detalle.
Esto fue lo que me solicitaron a mi aquella vez:
Citer :
Hola.
Para poder atender su reclamo podria por favor enviar la siguiente información a
help@mobiadvanced.com :
Pseudo:
nombre del juego
Medio de Pago
Pais
Número desde el que enviaste un SMS ..
Nombre de tu operadora/compañia de teléfono ...
Número al que enviaste el SMS ... Texto que enviaste. ...
Fecha y hora del envío.
Detalle de Pago (Número de Transacción, etc)
Ahi le resolverán su problema, recuerde revisar el spam o correo no deseado a veces la respuesta llega ahí.
Saludos
