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| Auteur : | nakopk [ 05 Novembre 2015, 00:21 ] |
| Sujet du message : | problema con el code |
Bueno soy de Chile y quería comprar feez por sms. resulta que envié el msje : mobi al 1714 y me llegó Un Código , entonces segui enviando y posteriormente cuando ingreso a la pag me dí Cuenta De que es al 1713. los códigos los tengo pero al ingresarlos me aparece un error. hay alguna posibilidad de recuperar mis codigos? pd: el dinero se me descontó igual, al mismo precio. |
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| Auteur : | Cristian_Mardones_Morales [ 05 Novembre 2015, 00:44 ] |
| Sujet du message : | Re: problema con el code |
nakopk a écrit : Bueno soy de Chile y quería comprar feez por sms. resulta que envié el msje : mobi al 1714 y me llegó Un Código , entonces segui enviando y posteriormente cuando ingreso a la pag me dí Cuenta De que es al 1713. los códigos los tengo pero al ingresarlos me aparece un error. hay alguna posibilidad de recuperar mis codigos? pd: el dinero se me descontó igual, al mismo precio. A mi me pasó lo mismo hace un tiempo, por la misma razón. Lo que hice fue seguir el "conducto regular" y enviar un mail a feerik con todos los datos del caso y como "favor" me validaron los feez, no sin indicarme antes que el error había sido mío y harían una excepción esta vez (quizá por mi historial de compra). Pero eso sería el proceder, tienes que poner la información al detalle. Esto fue lo que me solicitaron a mi aquella vez: Citer : Hola.
Para poder atender su reclamo podria por favor enviar la siguiente información a help@mobiadvanced.com : Pseudo: nombre del juego Medio de Pago Pais Número desde el que enviaste un SMS .. Nombre de tu operadora/compañia de teléfono ... Número al que enviaste el SMS ... Texto que enviaste. ... Fecha y hora del envío. Detalle de Pago (Número de Transacción, etc) Ahi le resolverán su problema, recuerde revisar el spam o correo no deseado a veces la respuesta llega ahí. Saludos |
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| Auteur : | Dreico [ 05 Novembre 2015, 23:58 ] |
| Sujet du message : | Re: problema con el code |
Contacta al mediador de pago tambien, a veces puede ser problema de la plataforma como me sucedio a mi hace un par de dias. |
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