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 Sujet du message : Problemas con compras
Message Publié : 15 Octobre 2015, 18:55 
Immortel
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Inscription : 04 Février 2013, 21:21
Message(s) : 4193
Debido a los últimos acontecimientos he decidido crear este tema para ayudar a quienes tengan el mismo inconveniente.

Ahora, lo que pueden hacer en caso de haber comprado y no haber recibido sus feez es lo siguiente:

Antes de publicar en este foro recuerden colocar de que país son y por cuál compañía de teléfono o medio de pago hicieron la compra, el monto y cuantos feez quería comprar.

1-Enviar un mensaje al intermediario. Algunas veces el problema es con el intermediario en lugar de Feerik.

2- Asegurarse de que la compañía de teléfono por la cual hicieron la compra (o el medio de pago) si descontó su saldo. Esto puede servir para tener un soporte.

3- Si el problema no es el medio de pago, envíen un ticket al siguiente url: http://support.feerik.com/index.php?languageid=3

4-También es recomendable enviar por mensaje privado a alguno de los moderadores los siguientes soportes: pantallazo o foto de la factura de compra o comprobante de compra. Historial de compra de Fee'z (pueden encontrarlo en: Banco>Seleccionan la casilla que parece un calendario (entre las tres opciones que están)).

En este punto hay que tratar de ser lo más especifico posible. También es importante tener soporte (tales como mensajes, recibos, etc.)

Si el problema persiste, envíenme un mensaje por privado y trata de contactar a algún administrador. Recuerden, si tienen algún suporte de los antes mencionados, por favor enviármelo también.

Espero les sirva de algo.

_________________
Ignis aurum probat, miseria fortes viros.

Guild Leader Stone Linker.

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