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 Sujet du message : Problema de Mensaje para Fez
Message Publié : 12 Octobre 2015, 23:01 
Néophyte

Inscription : 11 Octobre 2015, 20:12
Message(s) : 2
Hola que tal la duda es rápida desde el día Viernes mande algunos mensajes para la compra de fez pero no he recibido nada desde entonces los mensajes se enviaron me descontaron en saldo ya seria problema con la compañía que se hace responsable de los sms o hay alguna otra forma de reportar este problema??? gracias espero sus repuestas


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Message Publié : 13 Octobre 2015, 02:13 
Immortel
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Inscription : 04 Février 2013, 21:21
Message(s) : 4209
Buenas ^^

Bueno, puedes hacer dos cosas para asegurarte:

1-Contacta con tu compañía de celular para saber si sí se registro la compra.

2-Envía un ticket a feerik


Si tienes problemas con alguno de los dos me dices o lo publicas aquí.

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Message Publié : 14 Octobre 2015, 20:06 
Néophyte

Inscription : 11 Octobre 2015, 20:12
Message(s) : 2
Bueno ya marque a mi compañia y no dicen que no se registro ningun mensaje enviado esos dias pero les comente de que me decontaron mi saldo pero que es problema de la compañia del juego no seandar ticket la verdad pero quiero solucion porfavor ayuda


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Message Publié : 14 Octobre 2015, 21:54 
Archonte
Avatar de l’utilisateur

Inscription : 04 Février 2013, 21:44
Message(s) : 2233
Localisation : Peru
Si es MOBI reclama a estos correos:

info@mobiadvanced.com

support@mobiadvanced.zendesk.com

support@feerik.com

help@mobiadvanced.com

pon esto o algo mas acorde a tu personalidad, o el tono de tu reclamo, depende de tu animo 8-)

------------------------------------------------------------------------

SEÑORES MOBI ADVANCED

HICE UNAS RECARGAS Y NO ME LLEGO NADA, YA RECLAME A MI COMPAÑIA TELEFONICA, A FEERIK DUEÑO DEL JUEGO Y NADIE ME DA RAZON, CREO QUE HE LLEGADO AL LUGAR CORRECTO.

Pseudo: xxxxxxxx
nombre del juego: Eredan itcg
Medio de Pago: RECARGA TELEFONICA
Pais: xxxxxxxxx
Número desde el que enviaste un SMS: xxxxxxx
Nombre de tu operadora/compañia de teléfono: xxxxxxx
Número al que enviaste el SMS: xxxxxxxxxxxxxxxx
Texto que enviaste: xxxxxxxxxxxxxx
Fecha y hora del envío.

09/10/12 07.59 xxxxxxxxxxxxxx (TUS DATOS)
09/10/12 11.01 xxxxxxxxxxxxxx
09/10/12 03.39 xxxxxxxxxxxxxx
09/10/12 08.53 xxxxxxxxxxxxxx

Detalle de Pago (Número de Transacción, etc): X MENSAJES

EXISTEN OTROS MENSAJES PASADOS QUE TAMBIEN NUNCA LLEGO NADA, PERO NO RECLAMABA POR QUE PENSABA QUE SI LO HARIAN, PERO AHORA TODA VEZ QUE ENVIO ALGO NUNCA LLEGA NADA.

POR FAVOR REPONERME LO SOLICITADO CON URGENCIA DE PASO COMPENSARME POR EL DAÑO OCASIONADO.

Saludos

--------------------------------------------------------------------------

Y seguramente te pasearan de nuevo, asi que reenviales, pero para ese entonces, en tu compañia telefonica, seguro tienes tu historial de llamadas y mensajes, mandales copiando en un excell, y ademas tomale un pantallazo, con eso te daran de todas maneras, hace un dia recien le dieron a un amigo de esa manera, que no se salgan con la suya. Revisa tu carpeta SPAM por si acaso.

Si no usas MOBI, obvia este mensaje xD

_________________
"El corazón roto es propio del hombre, la falla en su voluntad es donde nace la corrupción..."


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Message Publié : 15 Octobre 2015, 07:40 
Néophyte

Inscription : 08 Avril 2015, 01:00
Message(s) : 4
Ami me acaba de pasar lo mismo acabo de mandar 5 mensajes y no ubo mensaje de reespuesta al celular ni me llegaron los free y me saco como 140$


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Message Publié : 15 Octobre 2015, 18:50 
Immortel
Avatar de l’utilisateur

Inscription : 04 Février 2013, 21:21
Message(s) : 4209
Chicos, prueben enviar un ticket al siguiente URL:

Recuerden ser muy específicos con el problema. Si pueden adjuntar soportes (como mensajes y eso) mucho mejor.

http://support.feerik.com/index.php?languageid=3

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