si el problema es con la empresa mobi, o movistar o claro, tienen que reclamar directamente a dichas compañías para que al menos les recuperen el saldo si este se les desconto, pregunta no tan tonta: ¿la opcion mobi sigue activa y visible?

si, sigue activa y visible, el problema es que las empresas movistar ni claro no descuentan nada, es como si no funcionara esa opcion para comprar los feez, por esto les solicito muy respetuosamente que vinculen otra forma de poder comprar los feez por favor.

perdon por meterme en esto, nose si en colombia tiene algun punto donde pagan cosas por codigos de barra... aca en argentina hay unos locales (rapipago, pagofacil por ejemplificar los mas conocidos) tu lo que haces es generar una boleta de pago con el importe a pagar (Ejemplo aqui en argentina $200 x 9600 feez's) e imprimes la boleta generadoa, con eso vas a ese local y ellos scanean el codigo de barras que figura y les pagas... masomenos de 24 a 48hs se te acreditan los feez. yo lo hice algunas veces y solo una vez tuve problemas y me lo solucionaron al instante

saludos

perdon por meterme en esto, nose si en colombia tiene algun punto donde pagan cosas por codigos de barra... aca en argentina hay unos locales (rapipago, pagofacil por ejemplificar los mas conocidos) tu lo que haces es generar una boleta de pago con el importe a pagar (Ejemplo aqui en argentina $200 x 9600 feez's) e
imprimes la boleta generadoa, con eso vas a ese local y ellos scanean el codigo de barras que figura y les pagas... masomenos de 24 a 48hs se te acreditan los feez. yo lo hice algunas veces y solo una vez tuve problemas y me lo solucionaron al instante

saludos

Es un problema de mobi, ese intermediario siempre ha tenido problemas como ese y han llegado a retirar el servicio de algunos países. Respecto a la solución, ya lo reporte hace rato, pero aún no han encontrado otros intermediarios mejores.