No es BUG, es que te saliste de muchas partidas y el Fair play esta por los suelos, por eso no ganas cristales ni exp, te aconsejo que termines varios combates contra jugadores (No te retires del combate ni pierdas por tiempo.) para que de a poco se reestablesca tu Fair play, asi gradulamente volveras a ganar Exp y cristales hasta su nivel normal.
para subir o bajar el fair play solo cuenta los combates contra jugadores, asi qeu una vez que salgas de partidas contra ellos, te recomiendo que juegues partias sin salirte de combate para recuperar el Fair play, por que sino no recibiras EXP y cristales, o recibiras muy pocos respecto a lo que peudes ganar si no te retiraras de combates
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