Hola, yo tuve el mismo problema.
Manda un correo a
help@mobiadvanced.comCon un pantallazo de tus llamdas y mensajes del telefono, donde detalle el descuento por el mensaje además debes incluir la sigueitne información:
* País desde el que se envió el SMS:
* Número desde el que se envió el SMS:
* Nombre de mi compañia de teléfono:
* Número al que se envió el SMS:
* Texto que se envió:
* Hora aproximada de envío.
Ellos te darán una clave, ahora me dicen que el nuevo numero no lo administran ellos, pero en la página de eredan aún figura como mobi, eso es un problemaya que mandé un mensaje al nuevo numero y se comieron mi saldo diciendo que no esta disponible ese servicio y que me comunique con mi empresa, en este caso Claro.