Sou detentor da Conta Palatinus+ , quando logo na conta em questão ela entra como apenas Palatinus e é iniciado como se fosse uma nova conta.
Fiz o teste em outra conta Acanto, esta qndo é colocado o + na frente (Acanto+) loga normalmente porém inicia como Acanto. Então tentei adicionar por ela a conta Palatinus+ e vi que a conta continua existente da maneira que a deixei, mas acontece esse problema na hora de logar como foi dito.
Resumindo, a conta Palatinus+ está logando como Palatinus:
Conta: Palatinus+
Email: everton_araujo_sbc@yahoo.com.br

Enivei e-mail para suporte.eredan@gamerica.com.br mas não obtive retorno, por isto estou deixando o conteúdo da mensagem no fórum.

Essa sua conta Palatinus, você mexe nela desde sempre ou deixou ela parada por um bom tempo? Pois teve uma atualização nas acc's que não são logadas desde o dia 15 de agosto de 2012 até o dia 18 de fevereiro de 2013, veja se você não se encaixa nisso aqui:



P.S: Caracteres não são permitidos nos logins acho q é por isso que foi modificado para Palatinus.

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Dúvidas? Todos temos, mas correr atrás das respostas nos faz evoluir! :D

By ~ Krillan ADM-CDE

A conta estava ativa, possuo outra conta na qual quando tento adicionar a Palatinus+ nos contatos, ela até mesmo a encontra. Mas quando vou logar entra como Palatinus.