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 Sujet du message : Como reportar um bug!
Message Publié : 06 Février 2013, 16:03 
Eminence
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Inscription : 04 Février 2013, 17:29
Message(s) : 1899
Olá, pessoal, tudo certo?

Diante da grande demanda com relação aos bugs que surgem no jogo, crio este tópico auxiliá-los como eles deverão ser reportados a partir de agora.

Essas mudanças irão acelerar o atendimento, facilitarão o entendimento do mesmo e criarão um padrão a ser seguido; muitas vezes é perdido muito tempo pedindo informações sobre o ocorrido.

Primeiramente, peço que verifiquem se já existe um tópico com o mesmo assunto e se realmente trata-se de um bug (para evitar que esta seção fique muito saturada).

Com relação aos outros tópicos, voltarei para verificá-los e prestar o atendimento a vocês.

A partir de agora, os problemas deverão seguir o seguinte formato (adotado em outros fóruns também):

Citer :
Assunto do tópico:
- Deverá conter uma breve explicação sobre o problema. Evitar títulos genéricos, como: "Erro", "Bug", "Problema".


Citer :
Formato da mensagem:
- Apelido: seu nome ingame;
- Conexão: através do Facebook ou apenas via próprio website do jogo;
- Data e hora do problema:
- Navegador utilizado:
- Sistema operacional utilizado:
- Versão do Flash: para encontrar a versão, basta clicar com o botão direito sobre o jogo, e verificar "Sobre o Flash (por exemplo, xx.x.xxx.xxx...)
- Screenshot: os screenshots são de extrema importância para a análise.
- Descrição detalhada do problema: se foi gerada mensagem, como aconteceu, qual ação foi realizada antes.



É compreensível que nem sempre será possível, por exemplo, tirar um screenshot, ou saber exatamente o que possa ter acontecido.
Mas, quanto mais detalhado for o problema, mais rápido será possível prestar o atendimento.

Peço a colaboração de todos para a organização do fórum e desde já agradeço.

:)

_________________
Dúvidas? Todos temos, mas correr atrás das respostas nos faz evoluir! :D

By ~ Krillan ADM-CDE


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