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Como reportar um bug! http://forums.eredan.com/viewtopic.php?f=68&t=443 |
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Auteur : | Krillan [ 06 Février 2013, 16:03 ] |
Sujet du message : | Como reportar um bug! |
Olá, pessoal, tudo certo? Diante da grande demanda com relação aos bugs que surgem no jogo, crio este tópico auxiliá-los como eles deverão ser reportados a partir de agora. Essas mudanças irão acelerar o atendimento, facilitarão o entendimento do mesmo e criarão um padrão a ser seguido; muitas vezes é perdido muito tempo pedindo informações sobre o ocorrido. Primeiramente, peço que verifiquem se já existe um tópico com o mesmo assunto e se realmente trata-se de um bug (para evitar que esta seção fique muito saturada). Com relação aos outros tópicos, voltarei para verificá-los e prestar o atendimento a vocês. A partir de agora, os problemas deverão seguir o seguinte formato (adotado em outros fóruns também): Citer : Assunto do tópico: - Deverá conter uma breve explicação sobre o problema. Evitar títulos genéricos, como: "Erro", "Bug", "Problema". Citer : Formato da mensagem: - Apelido: seu nome ingame; - Conexão: através do Facebook ou apenas via próprio website do jogo; - Data e hora do problema: - Navegador utilizado: - Sistema operacional utilizado: - Versão do Flash: para encontrar a versão, basta clicar com o botão direito sobre o jogo, e verificar "Sobre o Flash (por exemplo, xx.x.xxx.xxx...) - Screenshot: os screenshots são de extrema importância para a análise. - Descrição detalhada do problema: se foi gerada mensagem, como aconteceu, qual ação foi realizada antes. É compreensível que nem sempre será possível, por exemplo, tirar um screenshot, ou saber exatamente o que possa ter acontecido. Mas, quanto mais detalhado for o problema, mais rápido será possível prestar o atendimento. Peço a colaboração de todos para a organização do fórum e desde já agradeço. |
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