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Problemi di Transazione per SMS/Carta di credito + Tutorial http://forums.eredan.com/viewtopic.php?f=80&t=87 |
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Auteur : | Gedjn [ 04 Février 2013, 13:16 ] |
Sujet du message : | Problemi di Transazione per SMS/Carta di credito + Tutorial |
Salve ragazzi, qualche volta notiamo che vengono fatte segnalazioni sulla mancata ricevuta di Fee'z dopo aver effettuato un pagamento tramite carta (paypal, postepay, ecc...) o sms. Per aiutare tutti voi in caso questo problema vi accada, ecco cosa fare : SMS : se avete effettuato una transazione tramite sms, ricordate che dovete contattare il servizio clienti Zong (che è quello attuale, o quello futuro se cambierà l'operatore) con il vostro numero di cellulare con il quale avete effettuato la transazione ed il PIN ricevuto tramite sms. In questo modo, sarà la stessa Zong ad accreditarvi i Fee'z per i quali avete speso ma che non avete ricevuto per un qualsiasi problema. Insomma, è inutile contattare il servizio clienti di Eredan iTCG. Carta : se avete effettuato una transazione tramite carta, ricordate di salvare SEMPRE l'ID della transazione effettuata, che vi compare dopo che va "a buon fine". Il suddesso ID della transazione dovrà essere spedito via email al servizio clienti di Eredan iTCG, in modo che possano controllare ed eventualmente accreditare i Fee'z per i quali avete speso ma che non avete ricevuto per un qualsiasi problema. Spero che questa spiegazione vi siano d'aiuto, e spero anche che questo problema accada il meno possibile Grazie dell'attenzione. Si Ringrazia Reycom per aver eseguito questa guida. |
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