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Message Publié : 04 Février 2013, 13:27 
Marchand
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Inscription : 01 Février 2013, 14:13
Message(s) : 582
Localisation : Foggia
Buongiorno a tutti!

In questo topic spiegheremo come segnalare i bug. Siccome vogliamo dare il massimo per rendere gradevole il gioco, è molto importante che segnaliate i bug nel modo corretto.

Vi ringraziamo di averlo letto, prima di segnalare un bug!

1) Identificazione del problema
2) Modello per segnalare i bug
3) Esempio di segnalazione
4) Nome del topic
5) La vita del bug
6) Altre regole


Si Ringrazia Burn per aver eseguito questa guida.

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Hai un dubbio su Eredan, c'è la wiki. Non sei riuscito a risolvere? Passa dalla chat. ;)


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Message Publié : 04 Février 2013, 13:29 
Marchand
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Inscription : 01 Février 2013, 14:13
Message(s) : 582
Localisation : Foggia
Identificazione del problema
Quando giocate ad Eredan iTCG potreste pensare che il gioco è buggato, ma non sempre è così.
- Inquadrate il contesto :
- Conoscete le carte in gioco ?
- Avete compreso totalmente gli effetti delle carte ?
- Conoscete tutte le regole del gioco? Controllate sulla Wiki o nelle FAQ (qui una discussione sulle regole e meccaniche meno note) se ci sono regole che ignorate o se si tratta davvero di un bug.
- Fare uno screenshot. Fate sempre uno screenshot, è molto importante ripendere il bug quando si verifica. Facendo così aiuterete lo staff di Feerik a risolvere il problema.
- Verificate 3 volte, lentamente, il vostro ragionamento. Potreste essere arrabbiati per via di una sconfitta, ma è importante cercare di evitare la segnalazione di non-bug, per non far perdere tempo a nessuno! (ovviamente non preoccupatevi se ogni tanto fate qualche svista.)
- Connettetevi al supporto Feerik (http://support.feerik.com) e al forum, per verificare che il bug non sia già stato segnalato. Se il vostro bug è già stato segnalato da un altro giocatore, o lo staff di Feerik conosce il problema, state sereni che lo staff di programmatori starà sicuramente provando a risolvere il problema.
- Cercate di riprodurre il bug. L'ideale sarebbe provarci cinque volte. Lo sappiamo, non è semplice (sopratutto in un gioco di carte), ma se riuscite a provare che il bug si riproduce sempre, anziché una sola volta, la differenza è grande!

"Bene, ho fatto tutto:
- conosco le regole,
- ho verificato tutto,
- si tratta sicuramente di un bug!
"

Ok, passiamo alla fase successiva!

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Message Publié : 04 Février 2013, 13:29 
Marchand
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Inscription : 01 Février 2013, 14:13
Message(s) : 582
Localisation : Foggia
Modello per segnalare un bug
Ecco un modello consigliato per segnalare i bug.
Copiate e incollate questo nel vostro topic e completate le parti con le informazioni necessarie.

Code :
[b]Quante volte si riproduce:[/b] (sempre, qualche volta, non so dirvi)
[b]Riassunto:[/b] Indicate con una corta frase il problema riscontrato.
[b]Descrizione:[/b] Cercate di indicare il bug nel modo più chiaro possibile. Vi ricordo che se incontrate un avversario che "bara", non è considerato un bug e quindi DOVETE SCRIVERE AL SUPPORTO. Il tag CARD è utile se parlate di alcune carte in particolare. Più dettagli fornite, meglio è.

[b]Configurazione:[/b] Indicate la configurazione del vostro computer: sistema operativo, browser, memoria RAM, ecc...

[b]Screenshots:[/b]
Inserite lo screenshot del bug per aiutarci a risolvere il problema.
Per inserire un immagine o fare uno screenshot, guardate questo topic:
[url]http://forum.eredan.com/viewtopic.php?id=28076[/url]

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Message Publié : 04 Février 2013, 13:29 
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Inscription : 01 Février 2013, 14:13
Message(s) : 582
Localisation : Foggia
Esempio di segnalazione

"Quindi, come si segnala praticamente un bug?"
E' solo un esempio. Questo bug non esiste, serve solo per farvi capire come segnalarne uno veramente esistente.

Quante volte si riproduce: sempre
Riassunto: Impossibile togliere assassinio dal deck.
Descrizione:
si trova nel mio deck. Quando modifico il deck e provo a mettere nella mia collezione, appare questo messaggio:
"Impossibile trovare la carta. Prego riprovare più tardi."
La carte rimane nel mazzo...
Il bug è stato testato su due computer diversi!!

Configurazione: Google Chrome 8.0.552.224, Ubuntu 10.10, 1Gb RAM ; Firefox 3.6, Windows 7, 4 Gb RAM. Gli acessi sono avvenuto dal sito e non da Facebook.

Screenshots:

http://img16.imageshack.us/img16/5851/bugtest.th.png

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Message Publié : 04 Février 2013, 13:35 
Marchand
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Inscription : 01 Février 2013, 14:13
Message(s) : 582
Localisation : Foggia
Nome del topic

Per il nome del topic, mettete lo stesso del riassiunto del bug. In questo caso più è corto meglio è.

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Message Publié : 04 Février 2013, 13:35 
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Message(s) : 582
Localisation : Foggia
La vita del bug

"E ora, che succede?"
E ora ci sono dei passaggi che voi non potete vedere: sono infatti gli artigiani di casa Feerik a controllare e risolvere il bug. Il bug avrà il titolo [SEGNALATO] nel topic.
Dopo, il vostro bug verrà indicato come [CORRETTO] e potrete dire di aver aiutato Eredan iTCG!

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Message Publié : 04 Février 2013, 13:35 
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Message(s) : 582
Localisation : Foggia
Altre regole

- Le regole del forum valgono anche in questa sezione. Niente flood inutile, solo segnalazioni!
- Non siate dispiaciuti se nessuno risponde al vostro topic (anche se difficilmente capiterà), la maggior parte di essi sono letti e segnalati.
- Siate pazienti. E' un gioco complicato e quindi ci vuole tempo per correggere i bug, senza crearne altri accidentalmente!!
- Un solo topic per problema.
- Se il problema è legato ad uno dei nostri sponsor, contattate il supporto Feerik in game o il supporto dello sponsor. Per i free fee'z leggete questo topic: http://forum.eredan.com/viewtopic.php?id=27941.

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