ho letto la guida che avete postato x segnalare la mancata assegnazione di fee'z dopo aver effettuato un pagamento tramite carta/sms.. il problema è che il mio pagamento è avvenuto con entrambi, adesso spiego:
ho un telefono con un abbonamento affiliato ad una carta di credito (non prepagata), ho fatto l'acquisto di fee'z tramite telefono, una volta ricevuto il pin, ed averlo inviato , mi dava transazione non riuscita, riprovare più tardi... ho riprovato altre 2 volte, con risultato negativo. tranquillamente ho aspettato qualche settimana, e dopo nessun problema. finchè non mi arriva l'estratto conto della carta con i 3 pagamenti fatti a inizio marzo che avevano dato esito negativo.. cosa devo fare adesso?

edit: fa piacere vedere che scriverlo sul foro non è stato tempo sprecato, oltre che soldi sprecati..

......

Hai provato a segnalare al supporto clienti feerik?

(non so come, ma non avevo proprio letto questo messaggio )

Saluti.

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il supporto purtroppo è solo x carte di credito e la mia transazione è avvenuta tramite telefono e non tramite carta, quindi sono sprovvisto dell'id della transazione... anche se i codici pin ce li ho.. devo contattare zong?

Credo proprio di si. Anche se tu non hai i codici i soldi sono stati presi, quindi in qualche modo si risolverà.

Manda a Reycom un pm in cui gli dai tutti i dati.

Saluti.

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Utilizza lo stesso il supporto clienti, con tutti i tuoi dati in tuo possesso, l'importo di euro speso e il corrispondente in fee'z che avresti dovuto ricevere.

bene... grazie a vincenzo e a rey x i consigli e l'attenzione... mi sono stati attribuiti i feez.. grazie

Perfetto, chiudo

Saluti.

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