FAQs zur Bank

[boadicea]

- Free Fee'z

- Wie lange dauert das, bis ich meine Fee’z bekomme?

- Ich habe keine Fee’z bekommen, was tun?

- Ich habe keinen Code bekommen/ ihn nicht einlösen können

- Was hat es mit den Angeboten nach Feezkäufen auf sich?

[boadicea]

Free Fee’z sind kostenlose Fee’z, die man erhält, wenn man bei Umfragen etc. mitmacht.
Es handelt sich hierbei um Angebote, die nicht von Feerik selbst, sondern von Partnerseiten bereitgestellt werden.
In den meisten Fällen muss eine gültige E-Mailadresse angegeben werden, ich empfehle dafür eine Adresse zu verwenden, die ihr eigens für solche Angebote braucht.
Sollte mit einem der Angebote ein Problem bestehen, kontaktiert bitte die Bereitstellungsfirma.

[boadicea]

Normalerweise werden die Fee’z direkt gutgeschrieben. Es kann aber vorkommen, dass Transaktionen verzögert werden. Im Allgemeinen sollten diese Verzögerungen aber 24 Stunden nicht überschreiten.
(Wenn du per Lastschrift bezahlt hast, überprüfe, ob deine Bank die Transaktion zugelassen hat.)

[boadicea]

Generell empfehle ich wenn Fee'z ausstehen, 24 Stunden zu warten und dann nachzuschauen, ob das Geld wirklich weg ist.
--> Wenn ja, kann ein Ticket an den Support geschrieben werden (besonders wichtig sind in dem Ticket die Infos "Nickname", "Zeit und Datum" und "Anzahl Fee'z" und ein Beweis, also Transaktionsnummer, Code, Screenshots oder ein Kontoauszug etc.)
--> Wenn nein, ist ja klar ^^ nix passiert, also nochmal versuchen.

--> Wer nicht warten mag, versuchts direkt nochmal, meistens funktionnierts dann.
In den meisten Fällen ist irgend ein Fehler passiert und es wird auch kein Geld abgezogen (bzw. es gibt eine Rückbuchung).

[boadicea]

Vorab: Für Codes, die nicht eingelöst werden, wird auch kein Geld abgezogen (bzw. es gibt eine Rückbuchung).

Stelle sicher, dass du in der Bank das richtige Land eingestellt hast und überprüfe ob dein Handy-Anbieter diese SMS-Nummer unterstützt (ev. musst du die Nummer freischalten lassen)

[boadicea]

Bei seinem ersten Feezkauf des Monats, erhält jeder Spieler ein Angebot auf den nächsten Einkauf (zufälliger Prozentsatz) für den gleichen oder einen geringeren Betrag.
Die anderen Angebote sind absolut zufällig.