Diante da grande demanda com relação aos bugs que surgem no jogo, crio este tópico auxiliá-los como eles deverão ser reportados a partir de agora.
Essas mudanças irão acelerar o atendimento, facilitarão o entendimento do mesmo e criarão um padrão a ser seguido; muitas vezes é perdido muito tempo pedindo informações sobre o ocorrido.
Primeiramente, peço que verifiquem se já existe um tópico com o mesmo assunto e se realmente trata-se de um bug (para evitar que esta seção fique muito saturada).
Com relação aos outros tópicos, voltarei para verificá-los e prestar o atendimento a vocês.
A partir de agora, os problemas deverão seguir o seguinte formato (adotado em outros fóruns também):
Assunto do tópico:
- Deverá conter uma breve explicação sobre o problema. Evitar títulos genéricos, como: "Erro", "Bug", "Problema".
Formato da mensagem:
- Apelido: seu nome ingame;
- Conexão: através do Facebook ou apenas via próprio website do jogo;
- Data e hora do problema:
- Navegador utilizado:
- Sistema operacional utilizado:
- Versão do Flash: para encontrar a versão, basta clicar com o botão direito sobre o jogo, e verificar "Sobre o Flash (por exemplo, xx.x.xxx.xxx...)
- Screenshot: os screenshots são de extrema importância para a análise.
- Descrição detalhada do problema: se foi gerada mensagem, como aconteceu, qual ação foi realizada antes.
É compreensível que nem sempre será possível, por exemplo, tirar um screenshot, ou saber exatamente o que possa ter acontecido.
Mas, quanto mais detalhado for o problema, mais rápido será possível prestar o atendimento.
Peço a colaboração de todos para a organização do fórum e desde já agradeço.
